מדיניות ביטולים:
.1 על פי דיני הגנת הצרכן רשאי לקוח לבטל בכתב את העסקה, בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל
את הפרטים, לפי המאוחר, אלא אם כן מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת השרות.
.1.1 בכל מקרה של ביטול\שינוי על הלקוח לפנות בכתב בלבד באמצעות ה דואר האלקטרוני ולוודא טלפונית מול המשרד את
הגעתו. פרטי יצירת ה קשר להודעה על ביטולים הינם:
– טלפון: 0549559090\0507332038
– אלקטרוני דואר- office@tours-israel.org.il
.1.2 ביטול הזמנה מיום ביצועה ועד 5 ימי עסקים )שאינם ימי מנוחה( לפני יום הפעילות -ללא חיוב
.1.3 ביטול הזמנה מיום 5 עד 72 שעות לפני יום הפעילות יחויב המזמין ב 50% מערכה המלא של ההזמנה.
.1.4 ביטול הזמנה בין 72 שעות ליום הפעילות יחויב המזמין ב 100% מערכה המלא של ההזמנה.
מדיניות שינויים:
.2 בכל מקרה של שינוי בהזמנה ובמספר המשתתפים בפרט על הלקוח לפנות בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני ולוודא
טלפונית מול המשרד את הגעתו. פרטי יצירת הקשר להודעה על ביטולים הינם:
*טלפון: 0549559090\0507332038
דואר אלקטרוני- office@tours-israel.org.il
.2.1 ביטול הזמנה \שינוי משתתפים מיום ביצועה ועד 5 ימי עסקים )שאינם ימי מנוחה( לפני יום הפעילות -ללא חיוב
.2.2 שינוי משתתפים מיום 5 עד 72 שעות לפני יום הפעילות -ללא חיוב
שינוי משתתפים )העולים על 10% ממספר המשתתפים שהוזמן( בין 72 שעות ליום הפעילות יחויב המזמין 100 אחוז מהכמות
שהוזמנה.